新車購入時の商談は、営業マンと良好な関係を築きながら行おう

目安時間:約 4分

新車を購入するとき、ほとんどの場合、商談で営業マンは車両本体を値引きしてくれます。

 

営業マンが値引きをする理由は、車を売りたいということ以外にも、2台目も買ってもらえるように「お得意様」になってもらうためなんです。

 

※お得意様になれば、お客側にもメリットがある

新車購入ときに、商談で営業マンが値引きを行う理由とは?

 

ですが、あまりに強引な値引き交渉をしてしまうと、購入後に損をしてしまうこともあるんだとか。

 

これについて、お話ししますね。

 

 

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営業マンに「長く付き合いたい」と思われれば、購入後もお得になることがある

新車を購入するとき、車両本体値引きやオプション値引きに注目することが多いです。

 

ですが、損得勘定のポイントには、「買ったときだけ」と「車を持っている間全体」という、二つの判断基準があります。

 

「買ったときだけ」というのは、商談のときの値引きや無料サービスなどです。

 

「車を持っている間全体」というのは、アフターメンテナンスや修理などのときです。

 

 

商談で巧みに車両本体値引きを引き出し、限界まで値引き条件を拡大できて新車を購入した場合、そのあとの営業マンとの付き合いは希薄になりやすいです。

 

というのも、場合によっては、営業マンに「できるだけこの人とは付き合いたくない」と思われてしまうことがあるからです。

 

営業マンも人間。目の前の1台が欲しいので商談は続けるが、自分のつくった見積書をライバル店にそのまま見せるなど人間性を否定されるほど仁義のない商談をされれば、商談後は「できるだけかかわりたくない」という気持ちになるのも致し方ないこと。

(引用元:ザ・マイカー)

 

 

一方、上手に商談を行うと、「車を持っている間全体」で得することがあるんです。

 

“所有期間全体”での損得勘定というのは、商談時に営業マンとの人間関係を構築しながら新車購入を行うと(値引き交渉を緩めるということではなく、そのアプローチの問題)、営業マンも「この人とは長くお付き合いしたい」という気持ちになり、点検などで訪店しても積極的に話しかけてくれるはずだ。場合によっては点検や板金修理などを行った場合に、希望もしていないのに値引きされていることもあるようだ。

(引用元:ザ・マイカー)

 

 

お客側が営業マンを選別しているように、営業マン側もお客を判断しています。

 

車両本体値引きをする理由は「お得意様を作ること」なので、良好な関係を続けていけるお客には、自然とサービスをしたくなるんです。

 

車を購入するときは、強引な商談は行わずに、良好な関係を築きながら商談を行ってくださいね。

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